תקנון האתר

כל שימוש באתר כפוף לתקנון זה ולהסכמה לכל תנאיו. יש לקרוא את תנאי התקנון בעיון, בטרם שימוש באתר. במידה ואינך מסכים לאיזה מתנאי התקנון, אנא הימנע משימוש באתר.

תנאים כללים

1. אתר האינטרנט שכתובתו https://www.pazgas.co.il/he/policy הינו בבעלותה של חברת פזגז בע"מ ח.פ. 511903338 (להלן –"פזגז" או "החברה", ו-"האתר" ומופעל ומנוהל על-ידה.
2. התקנון הנו הסכם משפטי מחייב, בין החברה לבין כל משתמש באתר (להלן – "המשתמש" או "אתה").
3. כל צפייה, גלישה, רכישה, תשלום או שימוש אחר כלשהו באתר, כפופים לתקנון זה, ולהסכמה לתנאים וההוראות המפורטים בו, במלואם.
4. אנא קרא את תנאי התקנון בעיון, בטרם כל שימוש באתר, ואם אינך מסכים לאיזה מתנאי התקנון, אנא הפסק מיד את הגלישה באתר והימנע מכל שימוש אחר באתר.
5. בכל שימוש באתר, אתה מצהיר ומתחייב כי גילך הינו 18 שנים לפחות, או שאחד מהוריך (או אפוטרופוס אחר), נתן את הסכמתו לכך שתעשה שימוש באתר וכן הסכים למדיניות הפרטיות ולתקנון האתר, על כל תנאיהם.
6. בתקנון זה, המונח "שימוש" או "שימוש באתר", מוגדר כך: כל גלישה או צפייה באתר, ו/או באחד או יותר מדפי האינטרנט שכלולים באתר, או שמקושרים לאתר (לרבות בתכנים הכלולים בהם, כולם או חלקם), לרבות בירור, רכישה, או תשלום, עבור מוצרים ושירותים, פניה והשארת פרטי קשר, מסירת מידע, וכן כל פעילות אחרת שניתן לבצע במסגרת האתר ו/או בקשר לאתר, באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר (לרבות טלפון סלולארי).
7. התקנון מופנה ומתייחס לנשים ולגברים כאחד, יחיד ורבים, ומנוסח בלשון זכר למען הנוחות בלבד.
8. כל שימוש באתר, מותנה בהסכמה למדיניות הפרטיות של האתר במלואה וכפוף לה. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של האתר באמצעות באמצעות הקישור המצורף . אם אינך מסכים לאיזה מתנאי מדיניות הפרטיות של האתר, אנא הימנע מגלישה ומכל שימוש אחר באתר.
9. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד.
10. התקנון המעודכן מפורסם באתר. החברה תעדכן את הוראות התקנון מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לדין. למשתמשים (לרבות כל גורם מטעמם) לא תהיה זכות תביעה, דרישה או טענה כלפי החברה בשל כך. אנא הקפידו לחזור לדף זה מעת לעת בכדי לבדוק את הגרסה העדכנית ביותר.

רכישות וביצוע פעולות באתר

1. באתר יוצעו למכירה מוצרים, וכן תינתן למשתמשים אפשרות לביצוע תשלומים מסוימים (להלן – "המוצרים והשירותים").
2. בטרם ביצוע כל פעולה באתר, יש לשוב ולעניין בתקנון היטב.
3. רשאי לבצע פעולות באתר, אך ורק מי שמתקיימים בו, כל התנאים המפורטים להלן:

• משתמש שהוא אדם או תאגיד או גוף משפטי אחר בעל כשירות משפטית לבצע פעולות משפטיות, כמשמעם של מונחים אלה בחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות תשכ"ב-1962.
• משתמש מישראל, בעל תעודת זהות, אשר מלאו לו 18 שנים, או שאחד מהוריו (או אפוטרופוס אחר), נתן את הסכמתו לכך שיבצע פעולות באתר וכן הסכים למדיניות הפרטיות ולתקנון האתר, על כל תנאיהם.
• משתמש בעל כרטיס אשראי תקף בישראל, השייך לאחת מחברות האשראי המורשות לפעול בישראל, או הנו בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס כנ"ל.
• משתמש אשר קרא בעיון את התקנון ואת מדיניות הפרטיות, והסכים לכל תנאיהם.
• משתמש בעל כתובת דוא"ל תקינה.

1. כל תשלום באתר יבוצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד. במסגרת השימוש באתר פרטי כרטיס האשראי שיוזנו על ידי הלקוח ישמרו לצורך רכישות עתידיות, בצורה מאובטחת ולפי תקן PCI.
2. החברה תהא רשאית שלא להכיר בפעולות, בהטבות, או בכל עניין אחר, בקשר למשתמש שיתברר שפעל בניגוד להוראות התקנון או החוק, או נהג בחוסר תום לב.
3. במקרה שתחול טעות בסכום התשלום שחויב באמצעות השירות המוצע באתר, רשאית החברה או מי מטעמה, לרבות המוטב, לבטל את הפעולה המסוימת אשר לגביה חלה הטעות בסכום התשלום והחברה לא תחויב כלפיך במקרה כזה, בגין הפעולה שבוטלה.
4. החברה שומרת על זכותה לשנות ולעדכן מעת לעת את רשימת המוצרים המוצעים למכירה באתר, מחירי המוצרים, אופן האריזה, תנאי התשלום, דמי המשלוח (ככל שיחולו על המכירה), וכל עניין אחר הקשור למוצרים או לרכישתם, לשירותים או אספקתם, לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי של החברה.
5. המוצרים והשירותים, מחירם ודמי המשלוח, הינם כפי שהם מוצגים באתר, בעת ביצוע ההזמנה.
6. מחירי המוצרים והשירותים המוצגים באתר, כוללים מס ערך מוסף (מע"מ).
7. החברה רשאית להגביל את כמות המוצרים הזמינים לרכישה, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת.
8. מוצר שאזל מהמלאי, יוסר מהאתר בתוך זמן סביר לאחר שנודע לחברה אודות סיום המלאי. במקרה שלאחר ביצוע הזמנה, נודע לחברה כי מוצר מסוים אזל מהמלאי, החברה תודיע על כך לרוכש, ותאפשר לו לבטל את רכישת המוצר או לקבל מוצר חלופי במחיר שווה ערך למוצר שנרכש.
9. לאחר ביצוע ההזמנה, ובכפוף לקבלת אישור גביה מחברת האשראי, תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש הודעת אישור עסקה.
10. החברה רשאית לבטל כל הזמנה, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, בטרם אספקת המוצר ו/או השירות (ללא חיוב המשתמש בגין הרכישה).
11. כל המידע המוצג באתר אודות המוצר, לרבות תיאור המוצר, תמונות המוצר, וכל פירוט ו/או מידע נוסף בקשר למוצר, הינם באחריותו היחידה, הבלעדית והמלאה, של הספק ו/או היבואן, והחברה אינה נושאת באחריות כלפי רוכש המוצר, בקשר לטענות בדבר אי-התאמה בין המוצר שהתקבל בפועל, לבין המוצר שהוצג ו/או תואר על-ידי הספק ו/או היבואן.
12. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות באופן כלשהו.
13. אופן הצגת המוצרים באתר, כפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
14. המוצרים יסופקו באריזות מקוריות, עם תעודת אחריות בהתאם לדין.
15. האחריות הבלעדית למוצרים, איכותם, וטיבם חלה אך ורק על היצרנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים. הרוכשים באתר מסכימים ומצהירים, כי לא תהא להם כל טענה כנגד האתר ו/או החברה בקשר לכך..מבלי לגרוע מהאמור, רוכש שנפגע ו/או אינו מרוצה מטיב ו/או איכות המוצר שקיבל, ו/או לא קיבל להבנתו מענה ראוי מהספק ו/או היבואן, מוזמן לפנות למוקד הטלפוני של החברה, ולפרט את תלונתו, ולחלופין לפנות בכתב לחברה, לפי הפרטים המופיעים בתקנון זה. החברה תבחן כל תלונה לגופה, ותפעל לפי שיקול דעתה, בהתאם לדין.
16. החברה אינה מחויבת להציע במסגרת האתר מגוון מוצרים כלשהו, או מוצר ספציפי כלשהו.
17. החברה רשאית לשנות ו/או להחליף ו/או להסיר, בכל עת, כל אחד מהמוצרים המוצגים באתר.

כללי התנהגות באתר

1. החברה רשאית לבטל רכישה במלואה ו/או כל חלק מהעסקה ו/או לאסור על משתמש את המשך השימוש באתר – הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט – לרבות בכל אחד ממקרים אלו:

• • התחזות לאדם אחר ו/או מסירת פרטים שגויים או חסרים, במסגרת הפעילות באתר.
  • שימוש באתר עבור קבוצה ו/או אדם אחר.
  • שימוש מסחרי באתר ו/או ניצול הפלטפורמה של האתר, באופן כלשהו לטובת שימוש מסחרי.
  • איסוף מידע במישרין ו/או בעקיפין בקשר למשתמשים באתר.
  • פעולות שמטרתן פגיעה כלשהי במשתמשים אחרים באתר, לרבות פגיעה בפרטיותם.
  • העתקה ו/או שיכפול ו/או הפצה ו/או פרסום ו/או העברה (לרבות באמצעות צד שלישי) של כל תוכן המופיע ו/או מוצג באתר, במישרין או בעקיפין ו/או פגיעה בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או כל קניין רוחני אחר ו/או סוד מסחרי המוצג או כלול באתר (ולרבות כל מידע שמפורסם באתר).
  • פעולות שמטרתן פגיעה באתר ו/או בחברה ו/או מי מטעמה ו/או בצד שלישי כלשהו.
  • כל פעולה שמטרתה החדרת וירוסים ו/או תולעים ו/או כל קוד או תוכנת מחשב זדונית אחרת (לרבות תוכנות עוינות כדוגמת ואנדלים, ישומים מזיקים (Malicious Applications), סוסים טרויאניים, וכדומה) לאתר ו/או למחשבי החברה, ו/או לכל שרת, מחשב, תוכנה או חומרה אחרת.
  • כל פעולה שמטרתה הפעלת או מתן אפשרות להפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג ,Crawlers ,Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר, יצירת ו/או שימוש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים שמקורם באתר או שהוצגו בו.
  • הצגת האתר ו/או תכנים מתוך האתר בתוך "מסגרת" (Frame), סמויה או גלויה.
  • יצירת קישור לאתר  (לרבות כל עמוד ו/או רכיב באתר), מאתר המכילים תכנים המנוגדים לחוק ו/או אתר פוגעניים ו/או אתר המכילים תוכן פורנוגראפי.
  • הפרת תקנון זה וכן הפרתו של כל חוק, תקנה או הוראה בעלת תוקף חוקי מחייב כלשהו.

1. החברה תהא רשאית למצות את הדין כנגד משתמש שהפר אחת או יותר מהוראות תקנון אלו – ובכלל זאת, בין היתר, החברה תהא רשאית למנוע ממשתמש כניסה לאתר לצמיתות או באופן חלקי ו/או לדרוש פיצוי ו/או שיפוי ו/או קיזוז מכל סכום ו/או לפעול בכל אמצעי אחר העומד לרשותה בהתאם לדין.
2. כל משתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, וכל גורם הקשור בה או פועל מטעמה, בגין כל פגיעה, הפסד, נזק, תשלום או הוצאה שייגרמו להם (לרבות שכר-טרחת עורך-דין והוצאות משפט), כתוצאה מהפרת המשתמש את תנאיו של תקנון זה ו/או את הוראות כל דין.
3. החברה תשתף פעולה באופן מלא עם הגופים המוסמכים לכך, לרבות רשויות אכיפת החוק, או עם כל צו של בית משפט, אשר יבקש או יורה לחברה לגלות את זהותו של משתמש שהפר את הוראותיו של תקנון זה ו/או כל חוק, תקנה או הוראה בעלת תוקף חוקי מחייב כלשהו, ו/או הפר או שפעל בניסיון להפר או לפגוע, בזכויותיו של צד שלישי כלשהו.

 דיוור ישיר

1. הנך מסכים ומאשר כי החברה (לרבות כל גורם מטעמה ו/או שקשור אליה במישרין ו/או בעקיפין לרבות חברות קשורות מקבוצת פז), תהא רשאית להשתמש בנתונים שמסרת, ובמידע שנאסף לגביך במהלך השימוש באתר, לצרכי פרסום ו/או שיווק ו/או פניה אליך בהצעות מסחריות שונות ו/או דיוור ישיר והכל באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, הודעות טלפוניות, משלוח דואר רגיל, וכל דרך אחרת.
2. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת, באמצעות פניה לשירות הלקוחות, לפי פרטי ההתקשרות המפורטים בתחתית תקנון זה. לפירוט נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות.

קניין רוחני

1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני שקשורות או כלולות באתר ו/או באיזה מהדפים באתר (ולרבות בין היתר, כל קוד מחשב, נתון, מידע, תכנים, סודות מסחריים, קבצים גראפיים, עיצובי האתר, יישום, טקסט, תוכנה, חומרה, המצאות, שיפורים וכל חומר אחר הכלול ו/או קשור לאתר, שמות האתר, שמות המתחם (Domain) של האתר, וכל סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) באתר ו/או שקשורים באתר) הינם קניינה ובבעלותה הבלעדית והמלאה של החברה, ואין לעשות בהם שימוש כלשהו, ללא הסכמתה של החברה, בכתב ומראש.
2. אין להעתיק, להציג בפומבי, לפרסם, למכור, להפיץ, להעביר, או לבצע פעולה אחרת כלשהי, בקשר לאיזה מהחומרים האמורים ו/או כל עניין אחר הקשור באופן כלשהו לאתר, בטרם קבלת הסכמתה המפורשת של החברה בכתב, מראש.

אבטחת מידע

1. הנתונים המוזנים באזור האישי מוצפנים. כמו כן, בעת ביצוע תשלום באמצעות כרטיס אשראי, מספר כרטיס האשראי אינו נשמר במערכות החברה ו/או באתר אלא מוצפן לפי תקן PCI. החברה נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.
2. החברה מיישמת מערכות ונהלים לאבטחת מידע, שמפחיתים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למאגרי המידע ולמחשביה של החברה, אולם אין בהם בטחון מוחלט. החברה אינה מתחייבת לכך, שמערכות הגנת ואבטחת המידע חסינות בפני כל ניסיון חדירה ו/או פריצה על ידי צד שלישי, ואף אינה מתחייבת לכך, שהאתר ומערכותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע, לרבות למידע שהוזן על-ידי משתמשים באתר. החברה לא תהא אחראית לכל נזק שנגרם בגין חדירה ו/או פריצה ו/או גישה בלתי מורשית ו/או כל גניבת מידע או ניסיון לגניבת מידע ממאגריה ו/או מהאתר.
3. כמו כן, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם לכל משתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
4. לתשומת לבך, כל שימוש באתר ו/או באתרים קשורים בו, עלול לחשוף אותך לסכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט, ובכלל זאת, חדירה למחשב, וירוסים, תוכנות זדוניות וכדומה. הכניסה לאתר, השימוש באתר, ביצוע רכישות, וכניסה לאתרים נוספים באמצעות קישורים ו/או הפניות מתוך האתר, הנם באחריות המשתמשים בלבד. מומלץ להתקין תוכנות הגנה ואבטחה מספקות, בטרם כל שימוש ו/או כניסה לאתר.

הגבלת אחריות

1. החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה של האתר. ייתכן ומוסכם, שפעילות האתר תשובש או תופסק, בכל עת, לרבות בעת תהליך רכישה, מטעמים שונים.
2. בכל מקרה שבו גורמים שאינם בשליטת החברה, ימנעו מהחברה את האפשרות לנהל את השירותים הניתנים באתר כתקנם ו/או אם תקלות במחשוב או במערכות התקשורת ימנעו השלמת פעולה באתר, החברה תהא רשאית להודיע על ביטול הפעולה. במקרה זה, יושב למבצע הפעולה, אשר בוטלה ביוזמת החברה בנסיבות האמורות לעיל, כל סכום ששולם על ידו או לחילופין, תבוטל פעולת חיוב כרטיס האשראי.
3. כמו כן, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע פעולות תחזוקה ו/או ריענון לאתר ו/או שינוי עיצוב לאתר ו/או כל פעולה אחרת שייתכן ותמנע את הגישה לאתר.
4. כל משתמש מצהיר ומסכים לכך, שייתכן ובמהלך השימוש באתר ייגרם לו נזק ו/או הפסד כתוצאה מסיכונים מערכתיים, הפרעות, תקלות, שיבושים, עיכובים, ירידה באיכות ו/או ירידה בטיב, פגיעה במהירות השירות ו/או באופן השירות, אובדן תקשורת, אובדן מידע, פגיעה ברצף הפעילות באתר, גניבת מידע מהאתר, חשיפת מידע הנמצא באתר על ידי צדדים שלישיים שאינם החברה או מי מטעמה – ולרבות על-ידי צדדים שלישיים ו/או בכל דרך אחרת. החברה לא תפצה ו/או תשפה את המשתמש בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או תשלום שיגרם, כתוצאה מסיכונים אלו.
5. החברה רשאית להתקשר עם צדדים שלישיים, לשימוש באתר לצרכי שיווק ו/או פרסום, ולא תישא בכל נזק ו/או אחריות בגין תכנים שיווקיים ו/או פרסומיים מטעם מי מהמפרסמים באתר.
6. החברה לא תהא אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף כלשהו, במעשה ו/או מחדל כתוצאה מאינטראקציה בין המשתמש לכל גורם אחר שאינו החברה. למען הסר ספק מובהר כי החברה אינה ערבה לפעילות של כל צד שלישי, ככל שקיים, בקשר לאתר.

שונות

1. הדין החל על האתר ועל כל עניין הקשור בו (לרבות תנאי תקנון זה, פרשנותם ואכיפתם), ובכל מקרה של סכסוך משפטי בקשר ישיר ו/או עקיף לאתר ו/או לשימוש באתר, הינו הדין הישראלי בלבד (ולא כל דין אחר).
2. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת, הליך, או סכסוך משפטי, הקשורים בקשר ישיר ו/או עקיף לאתר ו/או לשימוש באתר, נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב יפו, בישראל (ולא לכל ערכאה אחרת).
3. כל משתמש באתר, מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, וכל גורם הקשור בה או פועל מטעמה, בגין כל פגיעה, הפסד, נזק, תשלום או הוצאה שייגרמו להם (לרבות שכר-טרחת עורך-דין והוצאות משפט), כתוצאה מהפרת המשתמש את תנאי התקנון, וכן בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה על ידי צד שלישי, כתוצאה מהפרת המשתמש את תנאי התקנון.
4. החברה תהא רשאית להמחות את זכויותיה בכל עניין הקשור לאתר, לכל גורם שיקבל על עצמו את תנאיו של תקנון זה.
5. ידוע למשתמש כי ייתכן שנפלו טעויות באתר, בהצגת המוצרים והשירותים, ובכל עניין המפורסם באתר או בקשר לאתר, וכי החברה שומרת על זכותה לתקן טעויות אלו, ולמשתמש לא תהיה כל תביעה או טענה כנגד החברה בעניין זה.

יצירת קשר

1. כל משתמש מאשר ומסכים לקבל כל פנייה ו/או הודעה בעל-פה ו/או בכתב, מהחברה ו/או מגורמים הקשורים לאתר, לרבות הודעות הקשורות ברכישות באתר, ולרבות כל "הודעה בכתב" לפי כל דין, באתר ו/או בתיבת הדואר האלקטרוני שכתובתה הוזנה על-ידו במסגרת רכישה באתר, או באמצעות יתר פרטי הקשר שיוזנו לאתר.
2. בכל שאלה בקשר לתקנון זה, או בכל נושא אחר הקשור לאתר, ניתן ליצור קשר עמנו,  בכתובת: רחוב דרך המכבים 46, ראשון-לציון,  או בטלפון: 9636*. בימים א-ה, בין השעות 7:00-15:00.