אנו בפזגז, פועלים למען קידום הנגישות על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות שונות ליהנות משירות נגיש ונוח בחברת הגז הטובה בישראל.
הקמנו נתב שיחות אשר מקוריין בשפה פשוטה ונהירה, בקצב איטי וללא מוזיקת רקע. לפנייה לנציג שירות בהתכתבות ניתן לסמס למספר 052-7214752 הדרכות והכשרות: צוות העובדים שלנו עובר הכשרות על מנת לספק את שירותי החברה לכל קהל לקוחותיה כך שיהיה מונגש לבעלי הצרכים המיוחדים. טפסים מונגשים להורדה: להורדת טופס העדר תביעות (התקנת כיריים) מונגש לחץ לכאן להורדת טופס העברת זכויות מונגש לחץ כאן רכז נגישות פזגז – גדעון גולדל. להשארת פנייה בנושא נגישות לחץ כאן
בכל פנייה בעניין נגישות שירותי החברה ניתן לפנות למר גדעון גולדל,
רכז הנגישות באמצעות השארת פנייה אינטרנטית, פנייה במייל [email protected] או בטלפון – 03-9688041 .
מידע נוסף לדיווח חירום עבור לקוחות עם מוגבלות שמיעה,
ישנה אפשרות לשלוח מסרון (SMS) למספר 03-9688088 כדי שהפנייה תטופל במהירות ובמקצועיות,
יש להקפיד על שליחת הפרטים הבאים:
- שם מלא
- מספר צרכן (אם ידוע)
- כתובת מלאה לרבות שם עיר,שם רחוב ומספר דירה (עזרים לתיאור אם יש צורך)
- טלפון ליצירת קשר (באמצעות מסרון)
- לציין מהיכן הדליפה ( מטבח/מחוץ לדירה/אזור חדר הגז)
דוגמא למיסרון למוגבלי שמיעה בלבד:
שמי ישראל ישראלי מתגורר בתל אביב, רחוב אבן גבירול 500 דירה 50 זמין בנייד ממנו שלחתי את ההודעה או במספר 050-0000000
אבקש לדווח על ריח גז באזור הכיריים במטבח. אודה לשליחת טכנאי בהקדם.
נגישות בסניפי פזגז
שם סניף | חניית נכים | גישה נוחה לכניסה | דלת נגישה | עמדה נגישה | דלפק נגיש | לולאת השראה | מעלית | שרותי נכים |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
כרמיאל | קיים | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
עפולה | קיים | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
טבריה | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
חדרה | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
חיפה | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
נתניה | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
ירושלים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קומת קרקע | קיים |
קרית גת | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
בית שמש | קיים | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
באר שבע | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | לא קיים | קומת קרקע | לא קיים |
נתיבות | קיים | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
אופקים | קיים | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |
דימונה | קיים | קיים | קיים | קיים | לא קיים | קיים | קומת קרקע | לא קיים |