הסדרי נגישות בפזגז

אנו בפזגז, פועלים למען קידום הנגישות על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות שונות ליהנות משירות נגיש ונוח בחברת הגז הטובה בישראל.

המוקד הטלפוני נתב שיחות:

הקמנו נתב שיחות אשר מקוריין בשפה פשוטה ונהירה, בקצב איטי וללא מוזיקת רקע.

עומדות בפניכם כמה חלופות לשירות הטלפוני, באמצעות פנייה אינטרנטית בתחתית העמוד באמצעות פקס למחלקת פניות הציבור: 03-9666092

הדרכות והכשרות:

צוות העובדים שלנו עובר הכשרות על מנת לספק את שירותי החברה לכל קהל לקוחותיה כך שיהיה מונגש לבעלי הצרכים המיוחדים.

טפסים מונגשים להורדה:

להורדת טופס העדר תביעות (התקנת כיריים) מונגש לחץ לכאן 

להורדת טופס העברת זכויות מונגש לחץ כאן 

 

רכז נגישות פזגז – שי רז בכל פנייה בעניין נגישות שירותי החברה ניתן לפנות למר שי רז, רכז הנגישות באמצעות השארת פנייה אינטרנטית או בפקס 03-9643865

להשארת פנייה בנושא נגישות לחץ כאן

מידע נוסף לדיווח חירום עבור לקוחות עם מוגבלות שמיעה,

ישנה אפשרות לשלוח מסרון (SMS) למספר 03-9688088 כדי שהפנייה תטופל במהירות ובמקצועיות,

יש להקפיד על שליחת הפרטים הבאים:

  1. שם מלא
  2. מספר צרכן (אם ידוע)
  3. כתובת מלאה לרבות שם עיר,שם רחוב ומספר דירה (עזרים לתיאור אם יש צורך)
  4. טלפון ליצירת קשר (באמצעות מסרון)
  5. לציין מהיכן הדליפה ( מטבח/מחוץ לדירה/אזור חדר הגז)

דוגמא למיסרון למוגבלי שמיעה בלבד:

שמי ישראל ישראלי מתגורר בתל אביב, רחוב אבן גבירול 500 דירה 50 זמין בנייד ממנו שלחתי את ההודעה או במספר 050-0000000

 אבקש לדווח על ריח גז באזור הכיריים במטבח.  אודה לשליחת טכנאי בהקדם.

 

נגישות בסניפי פזגז

שם
סניף
חניית
נכים
גישה
נוחה
לכניסה
דלת
נגישה
עמדה
נגישה
דלפק
נגיש
לולאת
השראה
מעליתשרותי
נכים
כרמיאלקייםקייםקייםקייםלא קייםקייםקומת קרקע לא קיים
עפולה קייםקייםקייםקייםלא קייםקייםקומת קרקע לא קיים
טבריהקייםקייםקייםקייםקייםקייםקומת קרקעלא קיים
נהריהקייםקייםקייםקייםלא קיים קייםקומת קרקע לא קיים
חדרהקייםקייםקייםקייםקייםקייםקומת קרקע לא קיים
חיפהקייםקייםקייםקייםקייםקייםקומת קרקע לא קיים
נתניהקייםקייםקייםקייםקייםקייםקומת קרקע לא קיים
ראשון לציוןקייםקייםקייםקייםקייםקייםקומת קרקע לא קיים
ירושליםקייםקייםקייםקייםקייםקייםקומת קרקע קיים
קרית גת קייםקייםקייםלא קיים קייםקייםקומת קרקע לא קיים
בית שמשקייםקייםקייםקייםלא קיים קייםקומת קרקע לא קיים
באר שבעקייםקייםקייםלא קיים קייםקייםקומת קרקע לא קיים
נתיבות קייםקייםקייםקייםלא קיים קייםקומת קרקע לא קיים
אופקים קייםקייםקייםקייםלא קיים קייםקומת קרקע לא קיים
דימונהקייםקייםקייםקייםלא קיים קייםקומת קרקע לא קיים