ميثاق خدمة باز جاز

باز جاز – كل الطاقة لخدمتكم
شركة الغاز الرائدة في إسرائيل نحن ملزمون بأن:
  • نمنح زبائننا خدمة من صميم القلب.
  • نمنح زبائننا خدمة ناجعة ومهنية وآمنة.
  •  نجيب على أي توجه أو شكوى بشكل مؤدب وباهتمام  نقدم حلا سريعا ناجعا ومرضيا.
  •  نقدم خدمة شخصية من خلال الإصغاء واحترام كل متوجه أو مشتكي.
كل ذلك من خلال الالتزام بالسلامة القصوى لزبائننا ولعمالنا.
يشرفنا أن نلتزم أمامكم بأن:
  • نؤكد على استلام أي شكوى والرد عليها خلال سبعة أيام عمل.
  • نعطي ردا للطوارئ 7 أيام في الأسبوع وعلى مدار الساعة.
  • تلبية طلبية غاز مستعجلة خلال 12 ساعة.
  • نهتم بوصول خبير تقني إلى بيت الزبون في الموعد المحدد.
  • نشرح للزبون قبل تنفيذ أي عمل ماهية العمل وزمن تنفيذه التقريبي.
  • نشدد على حرص الخبير التقني بالقيام بعمل مهني وعلى النظافة وعلى التصرف المؤدب.
  • نوفر ردا تلفونيا وسريعا.
إن شركة (باز جاز) ستستمر في تبرعاتها للمجتمع وتطوير قيم الأمان والجودة من اجل جميع مواطني إسرائيل.
 
أيلي فايمان
المدير العام لشركة باز جاز